SUPPORT TECHNIQUE

Qu’il s’agisse de consultation, d’installation ou d’assistance après-vente… Vovalconnexion vous accompagne tout au long de votre démarche.

Support

Que vous soyez encore en train d’installer votre nouvel équipement VoIP ou que vous ayez besoin d’aide avec un système existant, GrandstreamIndia peut tirer parti de ses innombrables années d’expérience pour résoudre les problèmes les plus difficiles. Grâce à plus de 10 000 interactions avec des clients, nous avons probablement déjà vu votre problème et nous pouvons rapidement le résoudre ou vous indiquer la personne qui le fera. Et avec trois degrés d’assistance au choix, vous pouvez obtenir de l’aide quand vous en avez besoin et ne pas payer pour cela quand vous n’en avez pas besoin.

De temps en temps, même le système de communication le plus fiable a besoin d’être entretenu. En cas de défaillance, vous pouvez compter sur Voc alconnexion, pour vous offrir un service rapide et efficace. Nos techniciens sont disponibles 24/7 pour les urgences en dehors des heures de bureau et offrent une stabilité à un moment crucial.

Avec plus de 15 ans d’expérience et de nombreux clients satisfaits, Vocalconnexion est le fournisseur de solutions réseau et VoIP le plus fiable de la région.

Nos Services

Il n’y a rien de pire que d’essayer de comprendre quelque chose de nouveau à partir d’un simple manuel d’utilisation, sans qu’une « vraie » personne ne réponde aux questions. Qui a le temps de faire cela dans sa journée de travail ? Vous êtes déjà bien assez occupé !

« Nos employés sont bien formés sur tous les produits afin de fournir à nos clients un service de qualité. Un représentant du service clientèle se rendra dans votre entreprise et formera vos employés à l’utilisation de votre nouveau système téléphonique professionnel ! Il s’agit d’une excellente session de questions-réponses. Nos anciens clients ont trouvé cela très utile, c’est pourquoi nous continuons à offrir ce service unique.

Nous voulons être sûrs que vous êtes satisfaits à 100% de votre achat et que vous comprenez parfaitement comment tirer le meilleur parti de toutes ses capacités. Après la formation interne, notre représentant du service clientèle vous laissera, ainsi qu’à vos employés, des guides de formation faciles à lire et à comprendre, au cas où une question se poserait après l’installation.

Nous assurons également une formation continue ! Appelez-nous à tout moment et nous serons ravis de répondre à vos questions concernant votre système de communication d’entreprise.

Nos employés reçoivent également une formation continue, afin qu’ils aient les connaissances les plus récentes sur les systèmes et la terminologie qui vous aident dans votre entreprise !

NOS