Cette déclaration de confidentialité gère la façon dont Vocalconnexion et ses affiliés peuvent recueillir, utiliser et divulguer les données que nous recueillons par le biais de nos différents services, produits, sites Web et même l’application mobile. En utilisant ce site web ou même nos applications, en vous inscrivant aux services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à la déclaration de confidentialité. Il est conseillé de lire la déclaration de confidentialité avant d’utiliser ou de soumettre les informations aux services de Vocalconnexion.

Informations que nous pouvons collecter

Lorsque nos utilisateurs interagissent avec nous à l’aide des services, nous recueillons des statistiques personnelles et d’autres informations, telles que définies et précisées ci-dessous :

Informations que nous recueillons (collectons) directement auprès de vous.

Nous avons besoin des informations personnelles de l’utilisateur, si vous créez un compte, planifiez des achats, rejoignez un appel audio/vidéo, publiez sur notre site ou souhaitez nous contacter. Le type d’informations que nous recueillons diffère selon la communication avec notre site, nos applications et nos services. Si un utilisateur crée un compte, nous trouverons son nom, son nom d’utilisateur, son adresse e-mail, son mot de passe et, surtout, sa localisation. Si vous faites des achats chez nous, nous collecterons les informations relatives au paiement, y compris les informations relatives à la carte de crédit ou à un compte de paiement similaire.

Si vous nous contactez pour d’autres services à la clientèle, nous recueillerons votre nom, votre mot de passe, vos coordonnées et des informations sur le ticket de service. Lorsque vous présentez un formulaire sur notre site pour demander un message à nos agents, pour vous inscrire à un paiement qui comprend un blog ou une lettre d’information. Vous pouvez télécharger du contenu sur nos produits et services. Nous recueillons des informations sur le contact, notamment le nom, l’adresse électronique, le pays, la région et le numéro de téléphone. Vocalconnexion ne pratiquera ni ne collectera jamais de données personnelles indiquant l’origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les croyances spirituelles ou philosophiques, ou l’association syndicale, ni le traitement de données héréditaires, de données biométriques à des fins d’identification exclusive d’une personne donnée, de données relatives à la santé.

Cookies et collecte automatique de données

Lorsque vous accédez à Vocalconnexion ou que vous l’utilisez, nous et les tiers susceptibles d’offrir des fonctionnalités spécifiques en votre nom. Cela inclut les médias sociaux, les logiciels d’automatisation et les réseaux publicitaires, qui peuvent engager, recevoir, collecter et stocker des types d’informations confidentielles par le biais d’outils de collecte automatique de données qui incluent les balises web, les cookies, les pixels et les liens web intégrés, entre autres. Les statistiques collectées par Vocalconnexion ou même par tout autre tiers par le biais de ces technologies sont appelées (connues), pour les besoins de la présente déclaration de confidentialité, « informations collectées automatiquement ».

Les différentes technologies de collecte d’informations que nous et d’autres pouvons utiliser peuvent collecter des informations qui comprennent, sans s’y limiter, l’adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur utilisé, la date et l’heure auxquelles vous utilisez les services Vocalconnexion, les pages de sortie et les URL, les activités en ligne sur le site, le nombre de clics, et les cookies qui peuvent reconnaître distinctement votre navigateur. Si vous utilisez l’une de nos applications, nous recueillons automatiquement l’identifiant de votre appareil mobile, les informations relatives au site et à la langue, le nom et le modèle de l’appareil, le type, le nom et la version du système d’exploitation, vos activités au sein de l’application et la durée pendant laquelle vous êtes connecté à notre demande.

Cookies. Afin d’offrir les meilleurs services, nous pouvons utiliser des cookies. En outre, les widgets de tiers peuvent fixer des cookies en fonction de la configuration. Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour trouver des informations relatives aux activités de navigation dans le temps et sur différents sites web suite à votre utilisation du Service. L’option des cookies nous aide à offrir des fonctionnalités supplémentaires et à analyser plus précisément l’utilisation des services.
Dans les navigateurs web, vous trouverez une section « aide » dans la barre d’outils. Il est préférable d’utiliser cette section pour obtenir des informations sur la manière d’obtenir une notification lorsque vous trouvez un nouveau cookie et sur la manière de désactiver les cookies. Nous vous conseillons de laisser les cookies activés car ils vous permettent de bénéficier des fonctionnalités des services.

Analyse par des tiers.
La société utilise des dispositifs et des applications automatisés, dont HubSpot et Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de notre site et, dans la mesure permise par nos applications. Nous pouvons également utiliser une autre méthode d’analyse pour évaluer nos services. Nous utilisons ce service afin d’améliorer les performances, les services et l’expérience des utilisateurs. Ces entités peuvent utiliser des cookies et différentes technologies de suivi pour exécuter leurs services. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec les tiers.

Informations sur la carte de crédit

Lorsque vous fournissez des informations sur votre carte de crédit, vous nous autorisez à vérifier vos conditions financières et/ou à collecter des paiements uniquement de votre côté. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui gèrent et collectent les paiements directement auprès de vous. Le service n’est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser vos informations à d’autres fins que la procédure de paiement par carte de crédit de votre part.

Sites web et applications de tiers

La présente déclaration de confidentialité s’applique uniquement à Vocalconnexion. Les services proposés peuvent contenir des liens vers différents sites Web qui ne sont pas exploités ou gérés par Vocalconnexion (les  » sites tiers « ). Nous ne possédons pas, ne gérons pas et ne travaillons pas sur ces sites liés, et nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des tâches des sites liés. Les politiques et pratiques de confidentialité des sites liés peuvent différer de la présente déclaration de confidentialité ainsi que des pratiques. Nos experts vous encouragent à lire les politiques de confidentialité des sites liés avant de divulguer vos statistiques personnelles sur ces sites, car ces politiques de confidentialité seront appropriées aux informations fusionnées avec l’aide de sites web tiers.

Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures importantes pour nous assurer que vos informations sont traitées avec fermeté et conformément à la présente déclaration de confidentialité et nous disposons d’un ensemble de processus et de meilleures pratiques pour gérer les informations personnelles.

Modifications de notre déclaration de confidentialité et de nos pratiques

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité afin d’indiquer les changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous modifions la manière dont nous utilisons les données personnelles, nous vous en informerons par courrier électronique ou par le biais d’un avis sur les services Vocalconnexion avant que le changement ne devienne utile. L’équipe vous encourage à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur les pratiques en matière de confidentialité.